شروط الخدمة

1. عن هذه الشروط

تمثّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا بينك وبين Startip L.L.C.، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة وفق قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية («Startip» أو «نحن»). وتسري على موقعنا startip.net، وبوابة العملاء، وخدمات الوكالة، والمنصات البرمجية التي نشغّلها، ومنها Nexus (التواصل مع العملاء وإدارة علاقاتهم والنشر الاجتماعي) وRoviqs (منصة SaaS لتأجير السيارات). وإذا استخدمتها نيابةً عن شركة، فإنك تقبل هذه الشروط باسم تلك الشركة.

إذا وُجد بينك وبين Startip عرض موقَّع أو نطاق عمل أو نموذج طلب، فإنه يُعدّ جزءًا من الاتفاق ويسود على هذه الشروط عند التعارض.

2. خدماتنا

نقدّم تصميم المواقع وتطويرها، والتسويق الرقمي، وبناء الهوية، والاستضافة والنطاقات، وإتاحة الوصول إلى منصاتنا البرمجية. ويحدَّد نطاق كل تعاقد ومخرجاته وجدوله الزمني في العرض أو الطلب الخاص به. وقد نطوّر ميزات المنصات أو نغيّرها بمرور الوقت دون أن نُنقص جوهريًا من الخدمة التي دفعت مقابلها.

3. الحسابات

• يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تحدّثها باستمرار.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك وحسابات مستخدميك.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مخوّلًا بالتصرف نيابةً عن شركتك.
• أبلغنا فورًا على info@startip.net إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرّح به.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام خدماتنا أو منصاتنا من أجل:

• إرسال الرسائل المزعجة (السبام) أو الرسائل الجماعية غير المطلوبة، أو مراسلة أشخاص لم يوافقوا على تلقّي رسائلك؛
• مخالفة شروط وسياسات أي منصة مرتبطة، بما فيها سياسات WhatsApp Business (سياسة الأعمال وسياسة التجارة)، وشروط منصة Meta ومعايير مجتمعها، واتفاقية مستخدمي LinkedIn وشروط واجهاتها البرمجية؛
• إرسال أو نشر محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو منتهك لحقوق الغير أو يحضّ على الكراهية أو يتضمن تحرشًا أو ضررًا؛
• جمع البيانات الشخصية أو استخدامها دون أساس قانوني، أو مخالفة قوانين الخصوصية أو حماية المستهلك أو التسويق المعمول بها؛
• محاولة اختراق المنصات أو فحصها أو إغراقها بالطلبات أو الهندسة العكسية لها، أو الوصول إلى بيانات لا تخصّك.

يحق لنا تعليق الحسابات أو المحتوى المخالف لهذا البند، أو حين يطلب ذلك مزوّد المنصة.

5. محتواك

تحتفظ بملكية جميع المحتوى والبيانات التي تقدّمها أنت أو عملاؤك — النصوص والصور والشعارات والرسائل وقوائم جهات الاتصال والسجلات («محتوى العميل»). وتمنح Startip ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتوى العميل ومعالجته ونقله وعرضه بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات لك. وتؤكد أنك تملك الحقوق والأذونات اللازمة لمحتوى العميل الذي تقدّمه لنا وللحسابات التي تربطها.

ما لم ينص العرض على خلاف ذلك، تصبح مالكًا للمخرجات النهائية المصمّمة خصيصًا لك (مثل تصميم موقعك وملفات هويتك) بعد السداد الكامل، باستثناء مكوّنات الأطراف الثالثة ومكوّنات Startip الموضّحة أدناه.

6. ملكيتنا الفكرية

اسم Startip وشعارها، وموقعنا، ومنصتا Nexus وRoviqs وبرمجياتهما وتصاميمهما ووثائقهما، وأدواتنا وقوالبنا وخبراتنا القابلة لإعادة الاستخدام — كلها مملوكة لـStartip L.L.C. أو للجهات المرخِّصة لها. ولا ينقل استخدامك لخدماتنا هذه الحقوق إليك، باستثناء حق استخدام المنصات خلال مدة اشتراكك. وتظل مكوّنات الأطراف الثالثة (الخطوط، والصور المرخّصة، والإضافات، والبرمجيات مفتوحة المصدر) خاضعة لتراخيصها الخاصة.

7. الرسوم والفوترة

تُحدَّد الرسوم وجداول الدفع والعملات في العرض الموقَّع أو نموذج الطلب أو الباقة التي تختارها في بوابة العملاء. وتستحق الفواتير وفق الشروط المذكورة فيها. وتتجدّد باقات الاشتراك والاستضافة للمدة المحددة ما لم تُلغَ قبل التجديد. ويحق لنا إيقاف العمل أو تعليق الخدمات عند تأخر سداد الفواتير بعد الإخطار. ولا تشمل الرسوم الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

8. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية غير العلنية للطرف الآخر، وباستخدامها فقط لتنفيذ الاتفاق، وبحمايتها بعناية معقولة. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العلنية أو المعروفة مسبقًا أو المطوَّرة بشكل مستقل أو التي يلزم القانون بالإفصاح عنها. وتُعالَج البيانات الشخصية كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

9. منصات الأطراف الثالثة

ترتبط خدماتنا بمنصات لا نتحكّم فيها (مثل Meta وواتساب وإنستغرام وLinkedIn وGoogle وسجلات النطاقات ومعالجات الدفع). ويحدد هؤلاء المزوّدون مدى توفّر منصاتهم وسياساتها وموافقاتها ورسومها، وقد تؤثر التغييرات من جانبهم على الخدمات. ولسنا مسؤولين عن أفعالهم أو تقصيرهم.

10. الضمانات وحدود المسؤولية

نؤدي خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم الموقع والخدمات والمنصات «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن التشغيل دون انقطاع أو تحقيق نتائج تجارية بعينها (مثل الترتيب في محركات البحث أو الوصول أو المبيعات).

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Startip L.L.C. المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي تعاقد على الرسوم التي دفعتها لـStartip عن ذلك التعاقد خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

11. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت، مع مراعاة شروط الإخطار والسداد الواردة في عرضك أو باقتك. ويحق لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو عدم السداد، أو حين يقتضي القانون أو مزوّد المنصة ذلك. وعند الإنهاء تظل مسؤولًا عن الرسوم المستحقة، وعند الطلب نوفّر لك نسخة مُصدَّرة من محتوى العميل لمدة معقولة قبل حذفه، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. ويسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع عبر التفاوض بحسن نية قبل اللجوء إلى أي إجراءات رسمية.

13. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. ويوضّح تاريخ «آخر تحديث» النسخة السارية، واستمرارك في الاستخدام بعد أي تغيير يعني قبولك للشروط المحدَّثة. وسنُبلغ العملاء النشطين بالتغييرات الجوهرية.

14. التواصل

Startip L.L.C.، 182-21 150th Avenue DOH 367800, Springfield Garden, New york 11413, United States of America — البريد الإلكتروني: info@startip.net.